淘宝发布的禁用“原价”规则是什么?

客户达 2016-10-15 18:00:00  

  很多卖家都喜欢在商品描述等地方标明原价吸引顾客购买,但是注意了!淘宝发布了禁用“原价”规则,为维护和保障淘宝健康的价格秩序,规范卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝网对《淘宝价格发布规范》进行修订。商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述,若出现上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

  具体变更内容见下表:

 淘宝发布的禁用“原价”规则是什么?

 淘宝发布的禁用“原价”规则是什么?

  请各位商家按照变更后的规则审核、排查店铺中各商品页面中是否有违规、涉嫌价格欺诈的问题。关于规则中的第五条,已经明确说明,商家不得在商品标题、副标题、SKU、图片、描述等其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

  本规则于2016年10月14日正式生效。请各位商家对此进行重视和更改,以避免不必要的处罚。

  错误示例见下方:

 淘宝发布的禁用“原价”规则是什么?

 淘宝发布的禁用“原价”规则是什么?

  商家常见问题解答:

  Q:淘宝为什么要对价格进行管控?

  A:根据《中华人民共和国价格法》第十四条“经营者不得有下列不正当价格行为:

  (一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;

  (二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;

  (三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;

  (四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;

  (五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;

  (六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;

  (七)违反法律、法规的规定牟取暴利;

  (八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为”的规定

  为维护和保障淘宝健康的价格秩序,规范卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,商家在淘宝(含淘宝、天猫、聚划算等平台,以下合称“淘宝”)发布商品服务(以下合称“宝贝”)时填写的所有价格,均应严格遵守法律规定、遵循市场规律,确保可以提供所有价格的合法依据或可供比较的出处。


  Q:为什么不得使用“原价”描述?

  A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

 

  Q:我该怎么改?

  A:建议您根据《淘宝价格发布规范》进行修改,避免违规处罚。


  Q:如果我不改会如何?

  A:淘宝将按照《淘宝价格发布规范》要求对违规商品或信息进行下架处理。

 

  Q:该规则,是否会影响打折工具的使用?

  A:该规则不影响打折工具的使用,目的是为了规范商家的标价行为。请各位商家在使用打折工具的时候,保障商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与实际销售价格一致。

 

  Q:在哪里具体的位置出现“原价”一词,算是违规?

  A:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

 

  Q:卖家在标题、商品描述等地方,出现“专卖店价格、吊牌价XXX元,现价XX元”内容,是否判为原价乱用行为?

  A:使用“专卖店价格、吊牌价”等被比较价格与现价进行比较本身不是违规行为,但必须确保一个前提,即这些“专卖店价格、吊牌价”是真实、有出处的,商家能举证证明,否则也是违规价格管理规定的。


  Q:如果卖家在商品描述中,上传了商品的吊牌图片,图片重点显示商品标识的吊牌价格,而店铺的售价远远低于这一价格,这是违规行为吗?

  A:本身并不违规,只要说明了被比较的价格是吊牌价格,并且吊牌是真实的。

 

  Q:在商品描述的图片中,卖家发布了在专卖店陈列商品的照片,其中包含了商品的价格标签,但目的只是展示商品,该行为是否可以?

  A:如包含了价格标签的图片,商品的价格表示就会比较混乱。当然,如果商家本身只设置了一个价格是不会产生问题的,又或者设置了两个价格,其中图片中标签的价格与被比较价格是一致的,那也没有问题。


  Q :除了下架商品之外,还会受到其他处罚吗?

  A:对出现“原价”的淘宝将进行下架处理,但如同时被举报、投诉至监管部门的,则可能面临行政处罚。


  Q:类似冲冠促销,这类标题可以吗?

  A:本身并不违规,只要价格确实是真实的促销优惠就行。

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