恶意中差评怎么辨识、处理

客户达 2017-02-10 18:00:00  

  淘宝中差评卖家都不喜欢,有些恶意中差评实在令人气愤,恶意中差评该如何分辨?恶意中差评有什么特征?收到恶意中差评该怎么办?

恶意中差评怎么辨识、处理

  一、一般情况下恶意中差评的特征:

  1、小号,没几个淘宝评价,查询购买记录发现评价不好;

  2、旺旺消息不回复;

  3、打电话一说评价,直接不接电话;

  4、默认下单的(静悄悄的来,静悄悄的收货,静悄悄给个差评的)。

  二、恶意中差评的目的是有哪些?

  目的一:讹诈货物全额返款型;

  目的二:小额金额诈取型,开始讲价商家不同意,之后通过评价故意赚差价型;

  目的三:没有目的,就是习惯性差评;

  目的四:抹黑商品!是同行,概率特别小,除非你是确实干了不好的事,伤害了对方利益,树大招风。

  恶意中差评该怎么办

  恶意中差评该如何解决?

  恶意中差评解决办法:将能收集的证据都收集好,通过正规途径进行申诉。

  恶意中差评申诉链接:https://guimi.taobao.com/complaint.htm

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